レクサスのセールスコンサルタントが提案する 賢い購入方法とは?

レクサス都筑見花山 マネージャーの渡辺仁さんとセールスコンサルタント松本涼太郎さん

レクサスがもっと身近に

車の新しい購入方法として、残価型と呼ばれる商品を利用するケースが増えています。新車を購入する方のうち過半数が何らかの金融商品を利用しているといわれていますが、ここレクサス都筑見花山では、購入されるお客様のうち6割の方が“残価型プラン”を利用されているそうです。今回は、レクサスが提案する「賢い購入方法」について、マネージャーの渡辺仁さん、セールスコンサルタント松本涼太郎さんにお話を伺いました。

中古市場における価格変動に左右されない
注目の残価型プラン

―(編集部)「残価型プラン」とはどんなプランですか
当店の「残価型」とは、一定期間の残価を保証することにより、あらかじめ車両本体価格の一部を最終の支払い分として据え置き、最終回を除く月々の支払額を減額できるローンプランのこと。中古車市場における価格変動に左右されないことから、乗り換えを考えるユーザーから注目されています。購入者の金銭的な負担が少なくなることで、今までよりもワンランク上の車が購入できることになります。

―具体的にはどんなプランがありますか
「残価型」と呼ばれる商品には、「残価保証型プラン」(左頁図1)と、「残額据置き払い」(図2)があります。「残価保証型プラン」は、3・4・5年後の車両本体の価値を想定し、その想定額を最終回の支払い分として据え置き、その額を差し引いた分を月々の支払いに充てることにより、毎月の支払額を軽減できるローンプランです。
また「残額据置き払い」は、車両代金を「頭金+分割払い手数料」と、3年後の「据置き額」の2回で支払うプラン。現金一括での購入に比べて購入時の支払いを抑えられるとともに、契約期間中は月々の支払いが不要になります。
 いずれも支払期間が終わった後は
①【お乗り換え】新しい車にお乗り換え
②【車両買取】再ローンも可能
③【車両返却】、の3つの方法があります。お乗り換え、返却の場合は走行距離などの契約事項の範囲内であれば最終回の支払いは不要となります。

―レクサスだけのメンテナンスプログラムが好評と伺っていますが
レクサスでは、新車登録日から5年間・走行距離10万㎞までの新車保証があります。加えて、初回車検前までの3年間は点検やオイル交換などのメンテナンス、レクサスオーナーズデスク(※)などのサービスが付帯されています。

―「レクサスカード」についてお聞きします
「レクサスカード」はレクサスオーナーのために生まれた、オーナー限定のプラチナカードです。レクサスカードのポイントプログラムには、車のクレジット利用期間中、電気代や日用品購入などで利用したカードでたまったポイントをキャッシュバック(新車の場合1ポイント=1・5円)するサービスです。月々のクレジット支払いに充当することもでき、コスト軽減になります。もちろん、残額据置き払いプランの場合でも、最終回支払い時までカード支払いで貯まったポイントがキャッシュバックされます。

―自動車保険もローンに組み込めるとか
そうですね。「クレジット一体型保険」も新車購入時にはご利用いただきたいプランです。例えば3年分の自動車保険をまとめてローンに組み込むことができます。つまり、3年分の自動車保険を一括でいただくことになるので、年次払いよりも安くなります。万一の事故の場合も月々の払込額は変わらないうえに、自動車保険の毎年の更新も不要になります。

―大変参考になりました。本日はありがとうございました。
 「残価型」という新しい購入スタイルが普及したことで、30代のファミリー層の方々がレクサスをお選びいただくケースも増えてきました。無理せず妥協しない新しいレクサスの購入方法をご検討いただけたらと思います。

マネージャー渡辺 仁 さん
お客様をお客様として誠実に対応することが接客業の基本です。「敷居が高いのでは」という印象をもって来店される方も多いと思いますので、新規のお客様にはまずマネージャーが対応します。礼節正しく丁寧な中にもフレンドリーで親しみやすい接客を心掛け、それをお客様にも感じていただけるような提案ができる雰囲気を作り上げたいと思っています。

セールスコンサルタント 松本涼太郎 さん
「お客様とどれだけ密接な関係でいられるか」をいつも念頭に置いています。また、お客様が、常に快適にレクサスに乗っていただくために尽力しています。事故など、なんらかの事情でお客様がお困りになっている時は最優先して対応すること、それがレクサスのファンになってもらうためにとても大切だと思っています。

レクサス都筑見花山
横浜市都筑区大丸21-1
TEL:045-948-0021
営業時間:10:00〜19:00
定休日:火曜日 他
レクサス都筑見花山HP

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